Добавление и редактирование блока «Сбор данных»

Блок «Сбор данных» позволяет добавить в чат вопрос, подразумевающий получение сообщения с ответом от респондента. Вопрос в блоке «Сбор данных» может предполагать ответ респондента в виде текста, прикрепленных файлов или выбор ответа респондентом из предложенных в списке.

1. Чтобы добавить блок «Сбор данных» на схему бота, откройте раздел «Чат-боты» и выберите нужного бота.
2. Кликните на узел добавления новых блоков и выберите тип блока «Сбор данных».
3. Справа от схемы бота откроется боковая панель с полями «Данные», «Сообщение» и «Переменная».
4. В поле «Тип» пользователь имеет возможность выбрать тип ответа респондента из выпадающего списка: «Текст», «Список», «Файл», «Местоположение», «Email», «Дата», «Число», и «Регулярное выражение».
   
   
    
5. Если Вам необходимо получить от респондента ответ в виде текстового сообщения, кликните на поле «Тип» и выберите в выпадающем списке вариант «Текст».
6. Введите текст вопроса в поле для ввода данных «Сообщение». Он автоматически появится на схеме бота.
7. Респонденту доступно поле для ввода ответа в виде текста.
8. Чтобы учитывать ответ респондента в последующих сообщениях бота, присвойте ему переменную. Для этого введите в поле «Переменная» значение переменной (name, address, orgtype, list и т.п.). В процессе прохождения диалога система присвоит соответствующее значение переменной ответу, который введет респондент.
   
   
   
9. Если Вам необходимо, чтобы респондент выбрал вариант ответа из списка по аналогии с блоком «Выбор ответа», но данные варианты ответов не приводили к ветвлению схемы, кликните на поле «Тип» и выберите в выпадающем списке вариант «Список».
10. Введите текст вопроса в поле для ввода данных «Сообщение». Он автоматически появится на схеме бота.
11. В поле «Список» укажите все ответы, вводя каждый с новой строки. В диалоге система преобразует их в варианты ответа.
12. Респонденту доступен выбор ответа из списка.
    
    
     
13. Если Вам необходимо, чтобы респондент загрузил в чат файлы, кликните на поле «Тип» и выберите в выпадающем списке вариант «Файл».
14. Введите текст вопроса в поле для ввода данных «Сообщение». Он автоматически появится на схеме бота.
    
    
    
    
15. Респонденту доступна функция загрузки файлов.
    
    
    
    Примечание. В ответ на запрос из блока «Сбор данных» с вариантом «Файл» респондент может загрузить несколько файлов за один раз. Если для данного блока была указана переменная, то все загруженные файлы будут добавлены в эту переменную, которая представляет массив данных. Таким образом, доступ к каждому загруженному файлу может быть осуществлен через обращение к элементу массива. Например, если в блоке  «Сбор данных» с типом «Файл» была указана переменная «filevar», то для доступа к каждому загруженному респондентом файлу пользователю нужно обратиться к массиву переменных: «@filevar.0, @filevar.1, ..., @filevar». Таким массивом файлы можно передать в другую систему, указав их в блоках «Webhook» или «Скрипт».
16. Если требуется получить данные о местоположении респондента, выберите в «Тип» значение «Местоположение».
17. Введите текст вопроса в поле для ввода данных «Сообщение». Он автоматически появится на схеме бота.
18. Респонденту отобразится запрос на определение его местоположения. Если разрешение будет получено, данные будут отправлены автоматически. Если респондент не даст разрешение, он может отметить свое местоположение на карте самостоятельно.
19. Если вам необходимо, чтобы респондент оставил адрес своей электронной почты, кликните на поле «Тип» и выберите в выпадающем списке вариант «Email».
20. Введите текст вопроса в поле для ввода данных «Сообщение». Он автоматически появится на схеме бота.
21. Респонденту доступно поле для ввода ответа в виде текста.
    
    
    
    Примечание. Вы можете внести сообщение валидации в соответствующее поле. Респондент увидит его, если введет адрес в неверном формате.
22. Если Вам необходимо, чтобы респондент указал дату, кликните на поле «Тип» и выберите в выпадающем списке вариант «Дата».
    
23. Из выпадающего списка выберите формат даты.
24. Введите текст вопроса в поле для ввода данных «Сообщение». Он автоматически появится на схеме бота.
    
    
    
    
25. Респонденту доступен календарь, в котором он может выбрать дату.
    
    
    
    Примечание. Вы можете внести сообщение валидации в соответствующее поле. Респондент увидит его, если введет дату в неверном формате.
26. Если Вам необходимо, чтобы респондент указал число, кликните на поле «Тип» и выберите в выпадающем списке вариант «Число».
    
27. Выберите формат числа (целое или дробное).
28. Введите текст вопроса в поле для ввода данных «Сообщение». Он автоматически появится на схеме бота.
29. Респонденту доступно поле для ввода ответа в виде текста.
    
    
    
    Примечание. Если респондент введет вместо числа слово, диалог остановится, а бот будет ждать правильный ответ.
30. В любой момент Вы можете отредактировать сообщения в блоке «Сбор данных». Для этого кликните на него на схеме и отредактируйте текст в поле «Сообщение». Изменения сохраняются автоматически.
    
    
    
    
31. Чтобы удалить блок «Сбор данных», кликните по значку «⋮» на боковой панели справа и выберите функцию «Удалить».