Добавление и редактирование блока «Сбор данных»

Блок «Сбор данных» позволяет добавить в чат вопрос, подразумевающий получение сообщения с ответом от респондента. Вопрос в блоке «Сбор данных» может предполагать ответ респондента в виде текста, прикрепленных файлов или выбор ответа респондентом из предложенных в списке.

1. Чтобы добавить блок «Сбор данных» на схему бота, откройте раздел «Чат-боты» и выберите нужного бота.
2. Кликните на узел добавления новых блоков и выберите тип блока «Сбор данных».
3. Справа от схемы бота откроется боковая панель с полями «Данные», «Сообщение» и «Переменная».
4. В поле «Данные» пользователь имеет возможность выбрать тип ответа респондента из выпадающего списка: «Текст», «Список», «Файл», «Email», «Дата», «Число», и «Регулярное выражение».
   
   
    
5. Если Вам необходимо получить от респондента ответ в виде текстового сообщения, кликните на поле «Данные» и выберите в выпадающем списке вариант «Текст».
6. Введите текст вопроса в поле для ввода данных «Сообщение». Он автоматически появится на схеме бота.
7. Респонденту доступно поле для ввода ответа в виде текста.
8. Чтобы учитывать ответ респондента в последующих сообщениях бота, присвойте ему переменную. Для этого введите в поле «Переменная» значение переменной (name, address, orgtype, list и т.п.). В процессе прохождения диалога система присвоит соответствующее значение переменной ответу, который введет респондент.
   
   
   
9. Если Вам необходимо, чтобы респондент выбрал вариант ответа из списка по аналогии с блоком «Выбор ответа», но данные варианты ответов не приводили к ветвлению схемы, кликните на поле «Данные» и выберите в выпадающем списке вариант «Список».
10. Введите текст вопроса в поле для ввода данных «Сообщение». Он автоматически появится на схеме бота.
11. В поле «Список» укажите все ответы, вводя каждый с новой строки. В диалоге система преобразует их в варианты ответа.
12. Респонденту доступен выбор ответа из списка.
    
    
     
13. Если Вам необходимо, чтобы респондент загрузил в чат файлы, кликните на поле «Данные» и выберите в выпадающем списке вариант «Файл».
14. Введите текст вопроса в поле для ввода данных «Сообщение». Он автоматически появится на схеме бота.
    
    
    
    
15. Респонденту доступна функция загрузки файлов.
    
    
    
    Примечание. В ответ на запрос из блока «Сбор данных» с вариантом «Файл» респондент может загрузить несколько файлов за один раз. Ограничения по количеству загружаемых файлов и их размеру в системе отсутствуют. Пользователь и респондент имеют возможность скачать любой загруженный файл из диалога, кликнув на него.
16. Если Вам необходимо, чтобы респондент оставил адрес своей электронной почты, кликните на поле «Данные» и выберите в выпадающем списке вариант «Email».
17. Введите текст вопроса в поле для ввода данных «Сообщение». Он автоматически появится на схеме бота.
18. Респонденту доступно поле для ввода ответа в виде текста.
    
    
    
    Примечание. Вы можете внести сообщение валидации в соответствующее поле. Респондент увидит его, если введет адрес в неверном формате.
19. Если Вам необходимо, чтобы респондент указал дату, кликните на поле «Данные» и выберите в выпадающем списке вариант «Дата».
    
20. Из выпадающего списка выберите формат даты.
21. Введите текст вопроса в поле для ввода данных «Сообщение». Он автоматически появится на схеме бота.
    
    
    
    
22. Респонденту доступен календарь, в котором он может выбрать дату.
    
    
    
    Примечание. Вы можете внести сообщение валидации в соответствующее поле. Респондент увидит его, если введет дату в неверном формате.
23. Если Вам необходимо, чтобы респондент указал число, кликните на поле «Данные» и выберите в выпадающем списке вариант «Число».
    
24. Выберите формат числа (целое или дробное).
25. Введите текст вопроса в поле для ввода данных «Сообщение». Он автоматически появится на схеме бота.
26. Респонденту доступно поле для ввода ответа в виде текста.
    
    
    
    Примечание. Если респондент введет вместо числа слово, диалог остановится, а бот будет ждать правильный ответ.
27. В любой момент Вы можете отредактировать сообщения в блоке «Сбор данных». Для этого кликните на него на схеме и отредактируйте текст в поле «Сообщение». Изменения сохраняются автоматически.
    
    
    
    
28. Чтобы удалить блок «Сбор данных», кликните по значку «⋮» на боковой панели справа и выберите функцию «Удалить».