Блок «Сбор данных» позволяет добавить в чат вопрос, подразумевающий получение сообщения с ответом от респондента. Вопрос в блоке «Сбор данных» может предполагать ответ респондента в виде текста, прикрепленных файлов или выбор ответа респондентом из предложенных в списке.
- Чтобы добавить блок «Сбор данных» на схему бота, откройте раздел «Чат-боты» и выберите нужного бота.
- Кликните на узел добавления новых блоков и выберите тип блока «Сбор данных».
- Справа от схемы бота откроется боковая панель с полями «Данные», «Сообщение» и «Переменная».
- В поле «Тип» пользователь имеет возможность выбрать тип ответа респондента из выпадающего списка: «Текст», «Список», «Файл», «Местоположение», «Email», «Дата», «Число», и «Регулярное выражение».
- Если Вам необходимо получить от респондента ответ в виде текстового сообщения, кликните на поле «Тип» и выберите в выпадающем списке вариант «Текст».
- Введите текст вопроса в поле для ввода данных «Сообщение». Он автоматически появится на схеме бота.
- Респонденту доступно поле для ввода ответа в виде текста.
- Чтобы учитывать ответ респондента в последующих сообщениях бота, присвойте ему переменную. Для этого введите в поле «Переменная» значение переменной (name, address, orgtype, list и т.п.). В процессе прохождения диалога система присвоит соответствующее значение переменной ответу, который введет респондент.
- Если Вам необходимо, чтобы респондент выбрал вариант ответа из списка по аналогии с блоком «Выбор ответа», но данные варианты ответов не приводили к ветвлению схемы, кликните на поле «Тип» и выберите в выпадающем списке вариант «Список».
- Введите текст вопроса в поле для ввода данных «Сообщение». Он автоматически появится на схеме бота.
- В поле «Список» укажите все ответы, вводя каждый с новой строки. В диалоге система преобразует их в варианты ответа.
- Респонденту доступен выбор ответа из списка.
- Если Вам необходимо, чтобы респондент загрузил в чат файлы, кликните на поле «Тип» и выберите в выпадающем списке вариант «Файл».
- Введите текст вопроса в поле для ввода данных «Сообщение». Он автоматически появится на схеме бота.
- Респонденту доступна функция загрузки файлов.
Примечание. В ответ на запрос из блока «Сбор данных» с вариантом «Файл» респондент может загрузить несколько файлов за один раз. Если для данного блока была указана переменная, то все загруженные файлы будут добавлены в эту переменную, которая представляет массив данных. Таким образом, доступ к каждому загруженному файлу может быть осуществлен через обращение к элементу массива. Например, если в блоке «Сбор данных» с типом «Файл» была указана переменная «filevar», то для доступа к каждому загруженному респондентом файлу пользователю нужно обратиться к массиву переменных: «@filevar.0, @filevar.1, ..., @filevar». Таким массивом файлы можно передать в другую систему, указав их в блоках «Webhook» или «Скрипт». - Если требуется получить данные о местоположении респондента, выберите в «Тип» значение «Местоположение».
- Введите текст вопроса в поле для ввода данных «Сообщение». Он автоматически появится на схеме бота.
- Респонденту отобразится запрос на определение его местоположения. Если разрешение будет получено, данные будут отправлены автоматически. Если респондент не даст разрешение, он может отметить свое местоположение на карте самостоятельно.
- Если вам необходимо, чтобы респондент оставил адрес своей электронной почты, кликните на поле «Тип» и выберите в выпадающем списке вариант «Email».
- Введите текст вопроса в поле для ввода данных «Сообщение». Он автоматически появится на схеме бота.
- Респонденту доступно поле для ввода ответа в виде текста.
Примечание. Вы можете внести сообщение валидации в соответствующее поле. Респондент увидит его, если введет адрес в неверном формате. - Если Вам необходимо, чтобы респондент указал дату, кликните на поле «Тип» и выберите в выпадающем списке вариант «Дата».
- Из выпадающего списка выберите формат даты.
- Введите текст вопроса в поле для ввода данных «Сообщение». Он автоматически появится на схеме бота.
- Респонденту доступен календарь, в котором он может выбрать дату.
Примечание. Вы можете внести сообщение валидации в соответствующее поле. Респондент увидит его, если введет дату в неверном формате. - Если Вам необходимо, чтобы респондент указал число, кликните на поле «Тип» и выберите в выпадающем списке вариант «Число».
- Выберите формат числа (целое или дробное).
- Введите текст вопроса в поле для ввода данных «Сообщение». Он автоматически появится на схеме бота.
- Респонденту доступно поле для ввода ответа в виде текста.
Примечание. Если респондент введет вместо числа слово, диалог остановится, а бот будет ждать правильный ответ. - В любой момент Вы можете отредактировать сообщения в блоке «Сбор данных». Для этого кликните на него на схеме и отредактируйте текст в поле «Сообщение». Изменения сохраняются автоматически.
- Чтобы удалить блок «Сбор данных», кликните по значку «⋮» на боковой панели справа и выберите функцию «Удалить».
Комментарии
0 комментариев
Войдите в службу, чтобы оставить комментарий.