Обучение бота

Система может самостоятельно вести диалог с респондентом, выбирая из нескольких ботов наиболее подходящий для решения данного вопроса. Для этого нужно:

1. Создать группу ботов-шаблонов, связанных одной темой.
2. Обучить систему выбирать из этой группы наиболее подходящий шаблон.

Подробно о создании группы см. 

Подробно о создании бота-шаблона см.

Для обучения бота:

1. Перейдите в раздел "AI боты".
2. Выберите группу на боковой панели.
3. Перейдите на вкладку "ОБУЧЕНИЕ".
4. Отобразится список фраз для обучения бота. В столбце "Пользователь спросил" добавляйте как можно больше фраз, которыми пользователь мог бы задать свой вопрос. Каждую фразу следует выводить новой строкой. 
5. Для каждой добавленной фразы следует выбрать бота, который должен запуститься для ответа на вопрос пользователя. Значение выбирается из выпадающего списка ботов данной группы.
6. В конце строки отображается индикатор соответствия бота. Установите значение «соответствует» . Если требуется указать, что данный бот не должен запускаться для данного вопроса, нажмите кнопку . В результате отобразится индикатор «не соответствует» .

Фразы будут добавлены в список. 

Кроме того, в список будут автоматически добавляться вопросы респондента, на которые не указан ответ. Система постарается сама выбрать ответ из списка ботов. Периодически просматривайте список и редактируйте ответ, если Система выбрала неверный бот.

Для удаления фразы из таблицы наведите на нее курсором и нажмите отобразившуюся кнопку 

Если фраза была добавлена из диалога, нажмите кнопку справа для просмотра контекста обучающей фразы. Будет открыта вкладка Данные диалога, из которого была добавлена фраза.

Как загрузить фразы для обучения из внешнего файла?

Список фраз можно также загрузить из внешнего файла. Для этого:

1. Нажмите кнопку «ЗАГРУЗИТЬ» в правом верхнем углу.
2. Отобразится диалоговое окно «Загрузить фразы».
3. Нажмите кнопку «Приложить файл».
4. Отобразится стандартное окно загрузки файла. Выберите и откройте файл формата TXT или CSV.
5. Для подтверждения загрузки нажмите кнопку «ЗАГРУЗИТЬ».

В результате фразы из файла будут добавлены в список.