Поддержка Form.one

Вычисления

1. Новые возможности
2. Сентябрь 2019

Добавлена возможнсть рассчитывать значения различных показателей и делать другие расчеты, а также создавать новые переменные.

• Поддержка Form.one
• 14/10/2019 06:02
• 1 подписчик
• 0 комментариев
• 0 голосов

Работа с блоком «Скрипт»

1. Новые возможности
2. Сентябрь 2019

Добавлена возможность создавать скрипты, которые помогут обрабатывать данные и создавать более сложную логику и интеграции. Присутствует возможность использовать существующие переменные и создавать...

• Поддержка Form.one
• 14/10/2019 06:01
• Обновлено
• 1 подписчик
• 0 комментариев
• 0 голосов

Работа с блоком «Условие»

1. Новые возможности
2. Сентябрь 2019

Form.one теперь позволяет добавлять ветки бота в соответствии с определёнными условиями. Блок «Условие» сравнивает значения и переменные, после чего направляет пользователя в соответствующую ветку ...

• Поддержка Form.one
• 14/10/2019 05:59
• Обновлено
• 1 подписчик
• 0 комментариев
• 0 голосов

Работа AI блока

1. Новые возможности
2. Сентябрь 2019

Теперь AI блок работает по аналогии с блоком «Выбор ответа». Бот разделяется на две ветки — «Найден ответ» и «Не найден ответ». Бот переходит в ветку «Найден ответ», если в шаблонах был найден соот...

• Поддержка Form.one
• 14/10/2019 05:52
• Обновлено
• 1 подписчик
• 0 комментариев
• 0 голосов

Работа с блоком «Email сообщение»

1. Новые возможности
2. Июль 2019

Данный блок позволяет оповестить оператора или другого заинтересованного человека. Блок отправляет email указанным адресатам. В качестве сообщения может быть использован текст или html-код.

• Поддержка Form.one
• 13/10/2019 19:21
• Обновлено
• 1 подписчик
• 0 комментариев
• 0 голосов

Работа с AI блоком

1. Новые возможности
2. Июль 2019

Мы научили систему саму искать ответы на вопросы пользователей. Просто создайте свою базу шаблонов, и чат-бот найдёт нужную информацию по ключевым словам.

• Поддержка Form.one
• 13/10/2019 19:18
• Обновлено
• 1 подписчик
• 0 комментариев
• 0 голосов

Работа с блоком «Вставка бота»

1. Новые возможности
2. Июль 2019

Теперь можно собрать новый бот из уже существующих в системе. Для этого при создании бота нужно добавить блок «Вставка бота». Это существенно сократит время на создание чат-ботов и вероятность ошиб...

• Поддержка Form.one
• 13/10/2019 19:16
• Обновлено
• 1 подписчик
• 0 комментариев
• 0 голосов

Интерфейс на русском языке

1. Новые возможности
2. Июль 2019

Для удобства пользователей Form.one теперь доступен на русском языке. Выбрать язык по умолчанию для всех пользователей может администратор, либо каждый пользователь может изменить настройки в своем...

• Поддержка Form.one
• 13/10/2019 19:14
• Обновлено
• 1 подписчик
• 0 комментариев
• 0 голосов

Оповещения о непрочитанных сообщениях

1. Новые возможности
2. Апрель 2019

При появлении непрочитанных сообщений в диалоге, письмо отправляется и респонденту, и ответственному за диалог (если он указан). Сообщение отправляется ответственному, только если в статусе отличны...

• Поддержка Form.one
• 13/10/2019 19:09
• Обновлено
• 1 подписчик
• 0 комментариев
• 0 голосов

Ответственный за диалог

1. Новые возможности
2. Апрель 2019

В разделе «DATA», в поле «Assignee» указан ответственный, которого можно выбрать из списка. При необходимости его можно сменить. Новые ответственный присваивается к новым диалогам сразу после измен...

• Поддержка Form.one
• 13/10/2019 19:05
• Обновлено
• 1 подписчик
• 0 комментариев
• 0 голосов