Поддержка Form.one

Версия 28 - июль 2021

1. Новые возможности
2. 2021

Переобучение AI блока Раньше AI блоки переобучались в режиме реального времени, каждый раз при появлении новых ответов. Это требовало много ресурсов сервера и тормозило работу Form.one. Мы изменил...

• Поддержка Form.one
• 28/07/2021 07:44
• Обновлено
• 1 подписчик
• 0 комментариев
• 0 голосов

Статусы диалогов

1. Руководство пользователя
2. Отчеты

Отчет Статусы диалогов покажет вам статистику по статусам диалогов за определенный период.  Чтобы просмотреть отчет: Перейдите в раздел Отчеты. Выберите отчет Статусы диалогов в списке. Откроется ...

• Поддержка Form.one
• 28/07/2021 07:00
• Обновлено
• 1 подписчик
• 0 комментариев
• 0 голосов

Ограничение объема загружаемых файлов

1. Руководство пользователя
2. Настройки

Вы можете настраивать максимальный размер загружаемых файлов, для того чтобы Form.one работала стабильно и общение с клиентами не прерывалось. Ограничение доступно администратору в разделе Настройк...

• Поддержка Form.one
• 28/07/2021 07:01
• Обновлено
• 1 подписчик
• 0 комментариев
• 0 голосов

Поддержка

1. Руководство пользователя
2. Профиль пользователя

Если у вас возник вопрос по работе в Form.one, не стесняйтесь спросить нас. Мы здесь, чтобы помочь вам разобраться с любыми сложностями. Просто нажмите кнопку ? в правом верхнем углу, а затем - кно...

• Поддержка Form.one
• 28/07/2021 07:02
• Обновлено
• 1 подписчик
• 0 комментариев
• 0 голосов

Версия 27 - июнь 2021

1. Новые возможности
2. 2021

Диалоги Мы добавили больше возможностей для анализа общения. Теперь вы можете узнать дату и время каждого ответа клиента, бота и оператора при просмотре диалога. Кастомные блоки Использовать кас...

• Поддержка Form.one
• 16/06/2021 08:12
• Обновлено
• 1 подписчик
• 0 комментариев
• 0 голосов

Управление кастомными блоками

1. Руководство пользователя
2. Кастомные блоки

Внимание! Управление кастомными блоками доступно только пользователю с правами администратора.    Установить блок: Вы можете выбрать и установить кастомный блок в каталоге.  Для установки блока наж...

• Поддержка Form.one
• 01/06/2021 14:12
• Обновлено
• 1 подписчик
• 0 комментариев
• 0 голосов

Каталог кастомных блоков. Поиск и фильтрация

1. Руководство пользователя
2. Кастомные блоки

Вы можете просмореть список и установить кастомный блок в разделе Кастомные блоки.  Внимание! Пользователь может просматривать список блоков. Управление блоками доступно только пользователю с права...

• Поддержка Form.one
• 01/06/2021 13:32
• Обновлено
• 1 подписчик
• 0 комментариев
• 0 голосов

Новые диалоги

1. Руководство пользователя
2. Отчеты

Отчет Новые диалоги покажет вам статистику по диалогам за определенный период.  Чтобы просмотреть отчет: Перейдите в раздел Отчеты. Выберите отчет Новые диалоги в списке. Откроется страница отчета...

• Поддержка Form.one
• 01/06/2021 09:24
• Обновлено
• 1 подписчик
• 0 комментариев
• 0 голосов

Апрель 2021

1. Новые возможности
2. 2021

Диалоги Мы доработали фильтрацию диалогов по дате. Теперь, если вы указали неполную дату и нажали вне поля ввода, Система постарается сама определить дату. Например, если вы ввели «1» – Систем...

• Поддержка Form.one
• 16/04/2021 06:13
• Обновлено
• 1 подписчик
• 0 комментариев
• 0 голосов

Создание и запуск диалога по указанному боту (Webhook)

1. Руководство пользователя
2. API

Вы можете создать и запустить диалог с помощью POST-запроса.  Для использования метода выполните basic авторизацию. В запросe укажите идентификатор опубликованного бота (botId): POST api/v2/dialog/...

• Поддержка Form.one
• 15/12/2020 17:38
• Обновлено
• 1 подписчик
• 0 комментариев
• 0 голосов